Как сделать заказ
  • search
  • user
  • menu
Нужна помощь с выбором врача или услуги?
Оставьте заявку на звонок и наш регистратор свяжется с вами в ближайшее время
Записаться на прием
  • Служба заказа лекарственных препаратов   

    Порядок обмена и возврата

    Отказаться от заказа и его оплаты возможно в следующих случаях:

    • товар не соответствует заказанному;
    • товар повреждён из-за нарушения целостности упаковки;
    • товар повреждён из-за несоответствия упаковки характеру вложения и условиям пересылки (за исключением требований по температурному режиму).

    Товар может быть возвращён только в момент принятия заказа и в случае обнаружения недостатка качества товара, в соответствии со ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»

    Согласно Постановлению Правительства РФ от 31.12.2020г. №2463 не подлежат обмену и возврату следующие товары надлежащего качества:

    1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.
    2. Предметы личной гигиены (зубные щётки, расчёски, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).
    3. Парфюмерно-косметические товары.
    4. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные);
    5. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда, столовые и кухонные принадлежности, ёмкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, контейнеры для лекарств).
    6. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.
    7. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые издания, календари, буклеты, издания, воспроизведённые на технических носителях информации).

    Срок рассмотрения заявки на возврат денежных средств составляет 3 дня. Возврат денежных средств осуществляется на ту же банковскую карту, с которой производился платеж. Возврат денежных средств на карту осуществляется в срок от 5 до 30 банковских дней, в зависимости от Банка, которым была выпущена банковская карта.

    Режим работы продажи дистанционным способом

    Оформить и оплатить заказ онлайн можно круглосуточно. Обработка и выдача заказа в пункте самовывоза осуществляется в соответствии с режимом работы аптеки. Обработка и доставка товаров осуществляется с 8:00 до 19:00.

    Информация о продавце

    Контакты

    Справочная служба: +7 (861) 262-59-67

    Контактные данные работника, ответственного за размещение на сайте в сети Интернет информации о лекарственных препаратах:

    Сидельникова Ирина Александровна тел. 268-32-33

    Сведения о контролирующем органе

    Сведения об уполномоченном органе, осуществляющем контроль за розничной продажей лекарственных препаратов дистанционным способом:

    ТЕРРИТОРИАЛЬНЫЙ ОРГАН РОСЗДРАВНАДЗОРА ПО КРАСНОДАРСКОМУ КРАЮ

    Адрес: 350015, Россия, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Северная д. 315

    тел. 8(861)201-13-90

    Актуальные сведения о Федеральной службе по надзору в сфере здравоохранения, а также форма обратной связи размещены на сайте https://23reg.roszdravnadzor.gov.ru


Нужна помощь с выбором врача или услуги?
Оставьте заявку на звонок и наш регистратор свяжется с вами в ближайшее время
Записаться на прием
photo
основатель центра
Корвякова Ольга Александровна
Генеральный директор, доктор фармацевтических наук, профессор
Фильтры close